שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

שיטת משלוח זמן אספקה עלות
שליח עד הבית עד 4 ימי עסקים* ללא עלות בקניה מעל 250 ש"ח
29.90 ש"ח בקניה עד 250 ש"ח
איסוף עצמי עד יום עסקים
למזמינים עד השעה 13:00
ללא עלות
משלוח אקספרס איזור גוש דן*
בתיאום טלפוני מראש
כ10 ש"ח לקילומטר מהסניף
(הקישון 17, בני ברק)
* ייתכנו עיכובים בישובים מרוחקים. לרשימת הישובים המרוחקים
הזמנות שיבוצעו לאחר השעה ה17:00 אחרי הצהריים או בערבי חג, חול המועד, ימי שישי ושבת, זמן אספקתם יוארך ביום עסקים.
 
1מה עושים אם לא נמצאים בכתובת בזמן המשלוח?
השליח יצור קשר טלפוני וניתן לבקש להשאיר את החבילה מחוץ לדלת או אצל שכן
2האם ניתן לשנות את שיטת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה?
ניתן לבצע שינויים בהזמנה ובשיטת המשלוח עד השעה 13:00 בצהריים של יום העוקב, לאחר שעה זו החבילה תצא לחברת המשלוחים ולא יהיה ניתן לבצע שינויים.
יש ליצור איתנו קשר טלפוני לבקשת השינוי.
3איך אדע שההזמנה שלי מוכנה לאיסוף עצמי?
כשההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף אנחנו נשלח הודעת SMS ותוכלו להגיע לאסוף את ההזמנה .במידה ולא קיבלתם הודעה, צוות היפהיפ עדיין עובד על ההזמנה אך ניתן לחייג אלינו לבירורים ושינויים