שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

 

אתר

1איך נרשמים לאתר?
ניתן להירשם על ידי לחיצה על "הרשמה" ולהצטרף למועדון הלקוחות שלנו ולהנות מהמון מבצעים והטבות. יש להזין את הפרטים המבוקשים בעמוד, לאשר ונהיה חברים :)
2האם חייבים להירשם כדי לבצע הזמנה?
לא, ניתן לבצע את ההזמנה כאורחים באתר אבל כאורח לא יהיה ניתן להנות מהטבות המועדון
3כיצד משתמשים בקוד קופון?
את קוד הקופון שברשותכם יש להזין בעמוד סל הקניות תחת עלות ההזמנה
4איך יודעים על המבצעים שלכם?
מבצעים, הטבות וקופונים יישלחו לכתובת המייל שאיתו נרשמת. כמו כן, אותם מבצעים יפורסמו בראש העמוד באתר בתאריכים בהם יערכו
 

הזמנה

1האם ניתן לבדוק סטטוס הזמנה?
עם קבלת ההזמנה על ידי חברת המשלוחים ישלח SMS הכולל קישור למעקב אחר ההזמנה.
2האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?
ניתן לבצע הזמנה באתר בלבד או להגיע אלינו לחנות, כמובן נשמח לעזור טלפונית ולהדריך באתר
3האם ניתן להגיע אליכם פיזית או רק לבצע איסוף עצמי?
ניתן להגיע אלינו ואפילו מומלץ, מבטיחים שלא תירצו לצאת
4האם ניתן לבטל הזמנה שכבר ביצעתי?
במידה וההזמנה לא חויבה עדיין, ניתן לבטל אותה.
במידה והיא כבר חויבה או נשלחה, ניתן ליצור איתנו קשר טלפוני ונמצא פתרון
 

HIPHIP FRIENDS -מועדון לקוחות

1איך מצטרפים למועדון הלקוחות?
עם ההרשמה לאתר תהיו חלק ממועדון הלקוחות שלנו ותוכלו להנות מכל ההטבות
2מהן הטבות המועדון?
הטבת רכישה של 50 ש"ח כבר בהזמנה הראשונה (בקניה מעל 350 ש"ח), מבצעים בלעדיים רק לחברי מועדון, הטבת יום הולדת ועוד הפתעות שיהיו
לפירוט ההטבות המלאות ניתן להיכנס לעמוד מועדון הלקוחות שלנו
 

מלאי

1כיצד ניתן לבדוק מלאי של מוצר שחסר במלאי?
המלאי באתר מעודכן לפי המלאי בחנות ולכן כשהמלאי מתחדש אנחנו מעדכנים באופן מיידי
2האם המלאי באתר ובחנות זהה?
כן, במידה ומוצר מופיע באתר כ"אזל במלאי" לא יהיה ניתן להשיגו גם בחנות. המלאי מעודכן ונבדק באופן יום יומי.
 

תשלום

1כיצד ניתן לשלם באתר?
באתר ניתן לשלם באמצעות אשראי ו PAYPAL לאמצעי תשלום אחר ניתן לפנות אלינו.
2האם ניתן לשלם באמצעות תשלומים?
כמובן, בעמוד התשלום ניתן יהיה לשנות את אופן התשלום וכמות התשלומים בהתאם למחיר ההזמנה. ניתן לחלק לתשלומים מסכום של 400 ומעלה
3האם הרכישה באתר מאובטחת?
כמובן, אנו עובדים תחת נהלים העומדים בתקנים המקובלים, התשלום מבצע באופן מאובטח לחלוטין.